【對(duì)標(biāo)先進(jìn)】2019年度“先帥百貨先進(jìn)標(biāo)桿”事跡展播（第二期）
發(fā)布時(shí)間：
2020-04-24
銷售能手：林美麗（便利店部）
對(duì)想顧客之所想，急顧客之所急
用心服務(wù)好顧客，把顧客當(dāng)親人，我想這是我們每一名先帥人都應(yīng)該做的。
記得有一天的傍晚，我們便利店來(lái)了一位年輕的女孩，她選購(gòu)了很多的火鍋食材，在店里也停留了很長(zhǎng)時(shí)間。等她選好食材到收銀臺(tái)結(jié)賬的時(shí)我突然發(fā)現(xiàn)她的臉色有些蒼白，手也在微微發(fā)抖，我趕緊讓其他店員拿了個(gè)凳子過(guò)來(lái)讓她坐下，并仔細(xì)詢問(wèn)她哪里不舒服。她回復(fù)說(shuō)：“沒(méi)事，可能是血糖低了。”我隨手在柜臺(tái)拿了一個(gè)士力架拆開(kāi)遞給她吃，然后又給她倒了杯水。女孩休息了約半個(gè)小時(shí)才稍有好轉(zhuǎn)，就要急急忙忙的走，說(shuō)是家人等著菜做飯呢。我有些不放心，就安排店內(nèi)的一名員工一路護(hù)送她回家。本以為事情就這樣過(guò)去了，沒(méi)想到第二天，女孩媽媽竟然到店里特意來(lái)感謝并拉著我的手不停的說(shuō)：“先帥的員工真是好樣的，把顧客當(dāng)親人，你們的服務(wù)真好。”后來(lái)，這娘倆不但成了我們便利店的常客，跟我們的員工也成為了朋友。
一句話，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)關(guān)心的舉動(dòng)就能感動(dòng)顧客。想顧客之所想，急顧客之所急，這也是我們每個(gè)先帥人義不容辭的責(zé)任。
部門經(jīng)理點(diǎn)評(píng)：
雖然干店長(zhǎng)工作僅一年的時(shí)間，但角色融入很快，平時(shí)對(duì)待店面管理工作認(rèn)真、仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力很高，也能很好地把門店銷售、陳列、損耗控制、客群維護(hù)做的很好。希望再接再厲，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的貢獻(xiàn)?！跚?/span>
同事評(píng)價(jià)：
林美麗是一個(gè)非常能吃苦的人，而且對(duì)工作非常負(fù)責(zé)任，是我們員工們學(xué)習(xí)的榜樣?！牧?/span>
關(guān)鍵詞：先帥百貨
相關(guān)新聞
如果您在先帥百貨消費(fèi)過(guò)程中有不滿意的地方，請(qǐng)發(fā)送至我們的官方郵箱，我們一定會(huì)積極傾聽(tīng)您的建議，完善我們的管理，提升我們的專業(yè)素養(yǎng)，讓我們的員工和團(tuán)隊(duì)能用專業(yè)和熱情的心服務(wù)好每一位顧客，讓企業(yè)能夠健康快樂(lè)的成長(zhǎng)!
期待您的寶貴意見(jiàn)！
掃一掃
關(guān)注手機(jī)端